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Condições gerais de utilização

CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO

Compra mínima: 45 euros

Aceitação de condições:

Todas as compras realizadas nesta loja virtual são consideradas efectuadas livremente, sujeitas às presentes condições, entendidas e aceitadas pelo comprador. 
Por isso não será aceite nenhuma reclamação ou discussão sobre as mesmas.


Preços:

Nos preços dos artigos não esta incluído o I.V.A (Taxa de 23%)


Pagamentos e envios:

O comprador poderá pagar os artigos comprados através de uma transferência bancária (preferencial) ou através de cartão de crédito. A última opção é efectuada mediante a plataforma PayPal e é totalmente segura, acrescendo uma taxa de utilização de inteira responsabilidade do sistema PayPal.
Todos os artigos comprados serão enviados em conjunto. 
O pedido será enviado mediante a opção escolhida pelo comprador.
A partir dos 125 euros de compras, portes grátis para Portugal, Espanha e Andorra.

Para outros destinos: 

-Zona 1 (Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Holanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, Reino Unido, Republica Checa, Suíça e Açores) portes grátis a partir dos
249 euros e peso inferior a 10kg.

-Zona 2 (
Bulgária, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Noruega, Republica Eslovaca, Roménia, Suécia) portes grátis a partir dos 349 euros e peso inferior a 10kg.

-Para a Zona 3 (
Canadá e Estados Unidos da América), Zona 4 (Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, Republica Dominicana, Uruguai e Venezuela) e Zona 5 (China, Coreia do Sul, Hong Kong, Japão, Malásia, Filipinas, Singapura, Taiwan, Tailândia, Austrália e Nova Zelândia) não se aplicam os portes grátis.

Inicialmente serão estes os países que iremos dar prioridade, no entanto, podemos enviar para qualquer parte do mundo, apenas tendo que calcular o custo do envio mediante o peso e dimensões. 
Se o seu país não se encontra na lista, envie-nos um email para info@trialmotor.com a pedir informações!
No que diz respeito ao envio, caso as dimensões da caixa a enviar exceda o máximo calculado para os quilogramas correspondentes, o cliente será notificado para proceder ao pagamento extra da taxa de transporte. 
No caso de algum item se encontrar fora de stock aquando do processamento da encomenda, serão enviados os items disponíveis e a Trialmotor aguardará 30 dias pela sua disponibilidade. Terminados esses 30 dias e se o item ainda se encontrar fora de stock, a Trialmotor irá transferir o valor do item pago pelo cliente para a sua conta bancária.
A Trialmotor não pode ser responsabilizada por qualquer custo que seja relacionado com a alfândega ou qualquer imposto local do pais de origem do cliente.


Prazo para entrega:

Os prazos para entrega dependerão dos artigos e da sua disponibilidade imediata, o que normalmente varia entre 7 a 19 dias. 
O comprador vai ser informado, a qualquer momento, do status do pedido via e-mail ou telefone e também poderá seguir a sua encomenda através do tracking number no site da transportadora  http://www.mrw.pt/ ou http://www.ctt.pt/
Em tal caso, se a Trialmotor não receber uma resposta por parte do comprador, será considerado como uma resposta positiva para continuar com o envio.


Garantia:

Todos os produtos nesta loja têm garantia apenas durante o período de tempo e as condições específicas dadas pelo fabricante.


Devoluções:

As devoluções serão aceites quando sejam causadas apenas por: defeitos de fabrico, artigo recebido por erro ou com danos ocasionados pelo transporte. Para proceder com as devoluções a reclamação deve ser feita no momento de entrega da encomenda. 
Não serão aceites artigos que tenham sido usados, mesmo que o seu uso tenha sido mínimo.


Trocas:

Todos os artigos que se queira trocar, seja qual for as características, devem ser devolvidos ao remetente, com o envio pago, no prazo máximo de 15 dias úteis a partir da recepção do mesmo. 
Qualquer regularização nos preços, gastos de envio ou devolução do montante vai ser transferido pela Trialmotor posteriormente com um novo envio.


CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Telefone: 21 384 74 84 (das 15h às 16h).
Para informações gerais sobre questões de consumo ou sobre a entidade de resolução alternativa de litígios adequada no seu caso deverá contactar o número de atendimento telefónico da Direção-Geral do Consumidor (707 788 787).

E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Facebook: www.facebook.com/cniacc
Correio: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa

O Centro não dispõe de atendimento presencial.

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